Privacyverklaring

Tapcharge is een merk van BessQ B.V., Jonkerbosplein 52, 6534 AB Nijmegen, KvK 90471849.

Wie is verantwoordelijk

• Voor tapcharge.nl en de formulieren op deze site is BessQ B.V. verwerkingsverantwoordelijke.
• Voor uw laadovereenkomst, uw account, de facturen en de incasso's is de eigenaar van het laadplein verwerkingsverantwoordelijke. De facturen staan op zijn naam en de incasso's lopen op zijn naam. BessQ B.V. verwerkt die gegevens als verwerker, in opdracht van de eigenaar, en heeft daarvoor een verwerkersovereenkomst met elke eigenaar.

Welke gegevens

• Bij registratie via de QR-code: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen accounttype en, voor bedrijven, bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer en factuuradres.
• Voor de incassomachtiging: uw IBAN en de naam van de rekeninghouder, zoals bevestigd door de iDEAL-betaling van € 0,01, het machtigingskenmerk (mandaat-ID), de datum van de machtiging en het type incasso (standaard of zakelijk).
• Bij Autocharge: de identificatie die uw voertuig aan de laadpaal afgeeft en, als de eigenaar dat vastlegt, het kenteken.
• Bij het laden: pasnummer of voertuig-identificatie, betaalreferentie, locatie en laadpunt, begin- en eindtijd en geladen kWh.
• Bij betalen met bankpas of telefoon: de betaalreferentie van de betaalprovider en de laatste vier cijfers van uw kaart. Tapcharge slaat geen volledige kaartnummers op.
• Voor bedrijfsaccounts: kredietlimiet, openstaand saldo, uitgegeven passen en gekoppelde voertuigen.
• Via de formulieren op deze site: wat u invult, waaronder naam, bedrijfsnaam, KvK-nummer, e-mailadres, telefoonnummer, locatie, aantal passen, uw bericht en, bij een factuuraanvraag, datum en tijd van de sessie en de laatste vier cijfers van uw kaart.

Waarvoor

• Om uw account aan te vragen en door de eigenaar te laten goedkeuren.
• Om laadsessies te starten, te meten, af te rekenen en te factureren.
• Om incasso's uit te voeren, machtigingen te beheren, de kredietlimiet te bewaken en passen te blokkeren.
• Om passen uit te geven en voertuigen te koppelen voor Autocharge.
• Om uw aanvraag of vraag af te handelen en contact met u op te nemen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht en de SEPA-incassoregels.

Grondslagen: de uitvoering van uw laadovereenkomst, wettelijke verplichtingen en, voor het afhandelen van vragen, ons gerechtvaardigd belang.

Met wie we gegevens delen

• De eigenaar van het laadplein, als verwerkingsverantwoordelijke voor uw laadovereenkomst, facturen en incasso's.
• Buckaroo, de betaalprovider, voor de iDEAL-betaling van € 0,01, de incassomachtiging, de incasso's en betalingen met bankpas of telefoon.
• Payter, de leverancier van de betaalterminal op de laadpaal, voor betalingen met bankpas of telefoon.
• De leverancier van de laadpaalsoftware (OCPP-backoffice), voor het registreren van sessies.
• Formspree, voor het doorsturen van formulieren naar ons e-mailadres. Formspree is gevestigd in de Verenigde Staten.

We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame of profilering. Uw IBAN delen we alleen met de eigenaar en de betaalprovider.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Factuur-, sessie- en betaalgegevens: 7 jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.
• Incassomachtiging en IBAN: zolang uw account actief is, en daarna zo lang de SEPA-incassoregels vereisen, ten minste 14 maanden na de laatste incasso.
• Accountgegevens: zolang uw account bestaat, en daarna maximaal 2 jaar.
• Gegevens uit formulieren: zolang nodig om uw aanvraag af te handelen, en maximaal 2 jaar daarna.

Cookies

Tapcharge.nl gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen. De registratiepagina gebruikt alleen cookies die nodig zijn om uw registratie af te ronden.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, voor zover wij of de eigenaar ze niet wettelijk moeten bewaren. Voor uw account, facturen en incasso's neemt u contact op met de eigenaar van het laadplein; voor deze website mailt u naar info@bessq.com. Wij helpen de eigenaar bij het afhandelen van uw verzoek. Bent u het niet eens met hoe met uw gegevens wordt omgegaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026