Privacyverklaring
Deze verklaring beschrijft op hoofdlijnen hoe BessQ omgaat met persoonsgegevens in het kader van de Tapcharge-dienstverlening. Dit document is bedoeld voor de MVP-fase en wordt nog juridisch herzien voor brede publicatie.
1. Wie zijn wij?
BessQ B.V.
Jonkerbosplein 52
6534 AB Nijmegen
KvK 90471849
E-mail: info@tapcharge.nl
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Gegevens die u zelf verstrekt via het bon-/factuuraanvraagformulier (e-mailadres, laatste 4 cijfers van uw betaalkaart, optionele transactiedetails, eventuele factuurgegevens).
- Transactiegegevens van laadsessies (datum/tijd, locatie, bedrag, transactiereferentie).
- Communicatie die u met ons voert via e-mail.
Wij vragen nooit uw volledige betaalkaartnummer, pincode of CVC.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het verwerken en beoordelen van uw aanvraag voor een bon of factuur.
- Het matchen van uw aanvraag aan een laadsessie en betaaltransactie.
- Het uitsturen van de bon of het overzicht per e-mail.
- Het beantwoorden van vragen via e-mail.
4. Grondslag
De verwerking vindt plaats op basis van uw toestemming (consent-checkbox in het formulier), en — waar van toepassing — om te voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals het verstrekken van een BTW-factuur).
5. Bewaartermijn
Aanvragen en bijbehorende correspondentie worden bewaard zolang dat nodig is voor afhandeling en wettelijke bewaarplichten (waaronder de fiscale bewaarplicht voor facturen).
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor het afhandelen van uw aanvraag, zoals onze betaalprovider en onze operationele partner voor backoffice-afhandeling. Met deze partijen zijn passende verwerkersafspraken gemaakt.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens, en het recht op dataportabiliteit. Stuur uw verzoek naar info@tapcharge.nl.
8. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@tapcharge.nl. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Deze tekst is een MVP-versie en wordt juridisch herzien vóór brede publicatie.